FAQ > ค้าปลีก

หากลูกค้าคืนหรือเปลี่ยนสินค้าควรทำอย่างไร?


การคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

          การคืนหรือเปลี่ยนสินค้าสามารถทำได้ 2 วิธีคือ

1. ยกเลิกใบเสร็จ

    การยกเลิกใบเสร็จสินค้าจะเป็นการคืนสต็อกทั้งใบเสร็จกลับเข้าคลังสินค้า และใบเสร็จใบนั้นจะถูกเปลี่ยนสถานะเป็นยกเลิกทันที ซึ่งยังสามารถเรียกดูใบเสร็จที่ถูกยกเลิกได้ ซึ่งมีขั้นตอนดังนี้


 

     1. คลิกที่เมนูค้าปลีก >> การขาย

     2. ค้นหาใบเสร็จที่ต้องการยกเลิก >> กดที่ตาราง

     3. กดยกเลิกใบเสร็จ  

2. ออกใบคืนสินค้า

    การทำคืนสินค้าจะต้องมาออกเอกสารใบคืนสินค้า ซึ่งจะทำการอ้างอิงจากใบเสร็จในการขาย และสามารถเลือกจำนวนสินค้าที่คืนได้ โดยมีขั้นตอนดังนี้


     1. คลิกที่เมนูค้าปลีก >> การขาย >> ใบคืนสินค้า >> ออกใบคืนสินค้า

 

     2. กรอกรหัสใบเสร็จที่ต้องการคืนสินค้า

     3. กรอกจำนวนสินค้า


บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่